收到每一件衣服，就是來自客人每一顆信任的心。
因此對每一件衣服，心路都自我要求，務必小心謹慎呵護！
那一天，一位長期支持心路洗衣的忠實顧客，送洗了一件非常漂亮的外套，看得出來主人很愛護衣服，而衣服的品牌也說明了單價不低。依照標準流程，工場的衣物守護神-技術輔導員進行第一步顏色耐度的測試，意外地發現「內裡」不論乾水洗都會有吐色的情形，若未注意直接進行清洗動作，可以想見褪色之後，漂亮的外套再也無法重現他的風采了！
工場隨即將衣物送回門市，請門市老師跟客人聯繫說明狀況，初聞此情況，客人十分驚訝，但也就將外套帶回，並說要回到當初購買的精品店，請求店家處理。幾天後，客人再次回到門市與老師分享，在精品店店員當場拿出兩杯水來測試後，真的兩杯水都變成藍灰色了。面對這樣的結果，第一時間精品店簡直不可置信，馬上向客人道歉進行後續理賠之外，也在過程中再三表示，客人真是找到了最棒的洗衣業者，居然能夠這麼仔細小心，在這樣的工作態度下，相信每一件衣服都備受呵護！
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