成就智能障礙者無限的可能-心路夥伴們

與孩子、青年和家庭一路攜手向前
「老師」不是唯一的稱呼

但支持服務對象展現無限可能，是我們共同的目標

慈佑庇護工場 就業服務員

單純互動中，不單純的工作 

文/慈佑庇護工場 廖紋珠

 慈佑洗衣庇護工場共有73位工作夥伴，其中有50位是在工作上還需要支持的「庇護員工」。然而，走進慈佑，迎面感受的是富有朝氣的一群人，分工合作完成洗衣、燙衣、摺衣…等工作，根本分不出來誰是就業服務員、誰是庇護同仁。
就服員的工作，一方面要教導庇護同仁就業技能;同時也要給予情緒支持。美玲說，這兩個面向都需要細微的觀察，才能正確入手。企管系畢業的美玲，原先在金融業服務，從來沒有與身心障礙者相處的經驗。在工作轉換期間偶然看到心路徵就服員，覺得是一份可以助人的福利事業，一個念頭使然，讓美玲從99年進入身障服務領域到現在。她說在心路工作，感受的是庇護夥伴的說話直白、單純、簡單的心思，不需要太多一般職場的「諜對諜」。雖然庇護同仁學習緩慢的特質，也曾讓她不知如何是好，但是現在瞭解不只是要不斷說明，還要加上親身示範，縱然需要重複很多很多次，但是當他們學會時，那成就感是無可比擬的。

「有福同享，有難同當」是美玲常掛在嘴邊的一句話，工作量大時大家一同努力將工作完成，有福利一起分享。庇護夥伴不懂的地方就教到學會，覺得不開心立即給予支持。職場卻像個「家」，這是在心路工作最棒的地方。

新興啟能中心 教保員

從「替代役男」，成為中心不可替代的老師 

文/新興啟能中心 楊玉蓮

算算文暉老師在心路的服務年資將近五年，但是陪伴心路的服務對象卻超過七年的光陰。原來當年服替代役時，從只是當兵的心情，到確立為自己的志業，這個變化多麼奇妙!
工作中，當智能障礙青年因為生理因素或情緒困擾，發生情緒不穩或需要特別支持的狀況時，文暉老師總是能正向同理、溫暖回應，陪伴服務對象從焦慮到安定、從混亂不安到自信開朗，平時也會細膩地與家長分享服務對象在中心的生活點滴，並一起為服務對象的進展而感到開心與欣慰。
擅長影片剪輯的文暉老師，在中心辦理各式節慶或迎新送舊活動時，總是主動承擔影片製作的重任，透過細膩觀察並以幽默風格來製作的影片，每一次都讓工作夥伴、家長驚豔與感動。文暉老師說，透過影片，這些服務點滴都化為難忘回憶，並成為堅持在崗位的養份。

台北社區居住 教保員

手拿鍋鏟、傾聽心聲，讓家更有家的感覺         

文/台北社區居住 邱淑絹

加入心路之前，凱暉可是手拿大鍋鏟，可以擔當滿足百人的辦桌高手，這麼好的手藝與經驗，對於居住服務來說，真是超級好本領。然而，粗曠的外表，也讓人好奇對於支持生活自理功能受限的服務對象，真的做得來嗎?!然而，跟凱暉談了話之後，就會被他的熱忱與堅定所感染。也因此，社區居住的住民們在他的支持下，完成的料理可都是餐館等級的好料，讓每位住民天天都幸福滿滿!事實上凱暉在學校主修心理諮商，面對社區居住住民在社區較常遇到的心理挫折，凱暉總是會不厭其煩，相當有耐心地用各種例子解釋說明讓住民明白；住民在情緒低落時，也會在一旁支持陪伴著，或是陪著住民透過運動釋放壓力。在多數都是女性教保的環境之中，對於男性的住民而言，凱暉更像是一個哥兒們般的朋友，許多心情層面的抒發可以更為直接。在服務上凱暉總是希望自己可以帶給服務對象力量，支持他們在社區裡好好的生活，儘管有時候必須面對環境中各種限制，但在服務對象最困難的時候，他們知道凱暉會在他們的身旁，陪伴他們一起度過。

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安心亞用「曆」挺公益，心路邀請您寫下好天天心情

104年即將進入最後一季，新的一年，將會有什麼好事情發生呢？把握現在，把夢想規劃下來吧！心路邀請您一起預購「安心亞寫真萬年曆」，預先收藏105年每一個好天天心情，一起用「曆」挺公益。心路基金會已於日前好評開賣，讓安心亞甜美的笑容，陪伴大家迎接新的一年。安心亞限量親筆簽名本今日(10月8日)中午12點momo購物網開始搶購，共一百本。

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展現才藝，走入校園 --高雄分會校園大使試演會

文/高雄公事組  吳怡萍

老師，我可不可以去學校表演？甚麼時候還有校園宣導呢？」

    為了發掘熱愛表演、有意願到校園展演的智能障礙朋友們，今年暑假，心路高雄分會首次舉辦「校園大使」試演會，從中選拔能夠到校園中與學生互動、展演才藝的代表，也提供他們一個盡情展現自我的舞台。

    總計有來自左營啟能中心、心路學苑、心路工坊博愛站和楠梓站，共8組個人/團體報名；每一組人員都大有來頭，其中還有兩組其實已經擁有街頭藝人證照的智青來參加呢！參加的智青們都花了很長的時間和努力來排演、練習，每一段演出都讓大家眼睛一亮：從服裝、道具、走位....，處處都可以感受演出者的用心和努力，以及想要走入校園表演的企圖心。

  心路工坊博愛站的小燕(染色體異常、極重度)，很小就展現在音樂上的才能，在媽媽的支持下，從小學就開始學習音樂，能夠彈奏電子琴、長笛、陶笛等樂器，還通過街頭藝人的認證，假日也在媽媽的陪伴下，到旗津等知名風景區從事戶外演出。試演會上小燕分別以電子琴和陶笛演奏歌曲菊花台和小蘋果，台風穩健還兼有舞蹈動作。小燕媽媽說，演出的節目內容其實都是小燕自己想的，媽媽的功能就是支持她搬運樂器、陪伴她去表演，障礙孩子只是比較慢，但只要給他們一個舞台，你就有機會發現他們可愛的地方。

   

在心路工坊楠梓站，輝君(多重障礙)的才藝讓我們驚豔不已，終於知道甚麼叫做人腦萬年曆，記憶力超強的輝君能夠背下民國89年到110年的萬年曆，只要你問出日期，他馬上可以答出當天是星期幾，連續快速問答五題，題題不失誤，現場擔任攝影的長榮大傳系同學們不可思議，立馬下戰書，掏出口袋的統一發票，輝君也是一看三秒，馬上可以背出該張發票的號碼！

 除了精彩的個人表演之外，智青廖小龍和立欣的男女組合帶來的志明與春嬌演唱，兩人從服飾彩妝、吉他、麥克風等道具搭配，展現出兩人搭配的默契和對表演的狂熱與愛好；四位亞洲舞王羅志祥的粉絲組成的小豬隊，則帶來動感與酷勁十足的舞蹈only you；左營啟能中心的八人校宣組，絕對是本次試演會的最大陣仗的團體，透過服務對象的自我介紹，讓學生了解重度障礙者，也能明白除了被照顧，重度的障礙者也有很多能力，並在活動進行中，讓學生可以自然的和服務對象一起遊戲與互動，拉近彼此的距離。

    新學年的開始，心路校園大使將要走入校園囉！他們想與同學們分享甚麼是心路的好天天精神：「沒有人生來天天好，但是我們可以活出好天天」，也讓同學們透過活動認識心路的好朋友，期待未來同學們能因瞭解而尊重、接納智能障礙朋友，進而和心路一起支持障礙者參與社會！

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郭書瑤與心路基金會一起「袋」著幸福走

心路基金會今年邀請郭書瑤擔任「幸福袋著走，暖愛好天天」活動愛心大使，在9月22日（週二）舉辦幸福發表會，品田牧場、momo購物網感受到這股愛的力量，加入響應的行列，邀請民眾一起來「袋」著幸福走。民眾只要在momo購物網訂購一只幸福提袋，就能獲得品田牧場第二客套餐免費幸福劵乙張。限量銷售，敬邀大家一起幸福挺公益！

心路籌募經費不易 請大家一起幸福挺公益
心路基金會宗景宜執行長表示，在大環境的各項限制之下，今年至今募款的成效與往年同期比較短少七百萬，而心路今年展開各項將各項資源送到社區的外展服務，
並即將到離島澎湖地區開辦全日型服務，所需要的服務經費更加龐大。因此特別感謝愛心大使郭書瑤，與品田牧場和momo購物網力挺。期待透過這股暖暖幸福的力量，促成心路為智能與發展障礙者更多的服務！

愛心大使郭書瑤分享 平凡中真正的幸福
愛心大使郭書瑤特別來到現場。日前，行程滿檔的郭書瑤特別撥空在七夕情人節當天，來到心路，與心路寶貝共度幸福時光。記者會中播放當天的影片，愛心大使陪伴孩子唱唱、跳跳、畫畫、吃飯，還化身瑤瑤姐姐說故事給孩子們聽。回顧影片，瑤瑤姐姐分享，儘管這些都是再平凡不過的事，但是這才是真正的幸福！

心路的承承寶貝在現場和瑤瑤姐姐一同拼貼，完成可愛的幸福袋。滿四歲的承承，領有多重障礙手冊。為了讓肌肉放鬆，每天都必須拉筋，看到寶貝努力忍受拉筋的不舒服，讓疼愛他的家人很不捨。兩歲時承承進入心路萬芳發展中心就讀，治療師找到適合輔助椅，讓孩子可以自己坐好，開始練習各項操作，也開始運用站立架，從站學起。情人節當天與瑤瑤姐姐可愛的互動，讓瑤瑤感受到，原來滿滿的幸福就在孩子的笑容中，讓郭書瑤感受到許多正向的能量!


品田牧場、momo購物網投身挺公益
品田牧場副總經理侯鵬蓉透過許願幸福樹宣示，品田牧場全力支持心路，在這次活動與momo購物網一起協助，希望能夠達到370萬銷售目標，以協助更多的發展及智能障礙者，也擁有幸福好天天！
「幸福袋著走，暖愛好天天」是由心路基金會和品田牧場合作，9月22日凌晨起在momo網物網開賣，民眾購買一只幸福提袋，即隨袋贈送品田牧場「第二客套餐免費幸福劵」乙張，每組249元（免運費），限量銷售，售完為止。品田牧場第二客套餐免費幸福券使用期間為9月22日至11月30日，限平日。

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《衣舊好天天》二手時尚做公益 9月19、20日大家一起來！

心路基金會慈佑庇護工場「2015年衣舊好天天」活動，將於9月19、20日上午11：00～晚上10：00舉辦二手衣義賣（義賣地點：MegaCity板橋大遠百 B1綠洲廣場），今年總計有四千多件的二手衣，經過庇護工場專業清洗整燙後，義賣當天每件只要50元起，活動當天愛心大使小禎與佩甄也會帶著美美的捐衣一同出席，與大家一起參與二手衣義賣喔！

  心路「衣舊好天天」活動，今年邁入第四年，已成為眾所期待的活動，募集活動開始不到一個月，就已募得近萬件二手衣，透過慈佑庇護工場從中篩選出乾淨、無破損並合適販賣的，加以清洗、整理後，今年共有四千多件進行販售，每件售價從50-150元不等（少數特殊衣物除外），讓大家以超值的價格帶回，並希望藉由活動讓更多人認識心路洗衣服務，更希望大家能加入心路洗衣會員，給庇護員工們實質的認同回饋！

小禎x佩甄擔任一日店長
這次活動特別邀請愛心大使小禎與佩甄來到現場，一起擔任一日店長，並由庇護工場青年-小霖現場教學快速摺衣技巧，讓小禎、佩甄與現場民眾PK摺衣服，同時小禎與佩甄也帶來自己的衣物，傳授小資時尚，教大家以二手衣穿搭出美麗的新風貌。   

                       

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心路的服務，就是專業+細心！

收到每一件衣服，就是來自客人每一顆信任的心。

因此對每一件衣服，心路都自我要求，務必小心謹慎呵護！ 

  那一天，一位長期支持心路洗衣的忠實顧客，送洗了一件非常漂亮的外套，看得出來主人很愛護衣服，而衣服的品牌也說明了單價不低。依照標準流程，工場的衣物守護神-技術輔導員進行第一步顏色耐度的測試，意外地發現「內裡」不論乾水洗都會有吐色的情形，若未注意直接進行清洗動作，可以想見褪色之後，漂亮的外套再也無法重現他的風采了！

   工場隨即將衣物送回門市，請門市老師跟客人聯繫說明狀況，初聞此情況，客人十分驚訝，但也就將外套帶回，並說要回到當初購買的精品店，請求店家處理。幾天後，客人再次回到門市與老師分享，在精品店店員當場拿出兩杯水來測試後，真的兩杯水都變成藍灰色了。面對這樣的結果，第一時間精品店簡直不可置信，馬上向客人道歉進行後續理賠之外，也在過程中再三表示，客人真是找到了最棒的洗衣業者，居然能夠這麼仔細小心，在這樣的工作態度下，相信每一件衣服都備受呵護！

   這就是心路洗衣坊的工作態度！從收到衣服那一刻起，我們便嚴謹地進行檢查與紀錄，回到了工場，技術輔導員更運用專業知識與多年經驗，進行洗前測試以判斷正確洗滌方式、與確保洗後狀況；洗後更有整燙、摺疊、場務、門市等層層把關的關卡。這也就是能夠第一家獲得ISO品質驗證的原因啊！ 

  心路洗衣工場總共有50位庇護員工，大家分工合作，在每一個環節為達成客戶的期待而努力。所有的流程，身心障礙庇護員工皆參與其中。我們找到每一位夥伴的強項，發揮個別的工作能力，再以最精準的標準流程、與細心的工作態度來確保服務品質。發揮每一位工作者的優勢、寶貝每一件衣物，心路的專業，讓大家放心!

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心路洗衣 -以18年的專業、用心貼心呵護您的衣物

撰文：慈佑庇護工場 唐玉羚、廖紋珠

每天傍晚，若舜推著一整天從大台北地區收取的送洗衣物，一大袋一大袋的運進工場；小珊細心地在領口釘上送洗單位的條碼，阿美認真地檢查口袋裡有沒有雜物，並仔細在汙衣牌上註記衣物髒汙處，阿榮負責將長短袖上衣、褲、裙分類投入籃子裡；洗場的阿茂，熟練的操控每台機器不同的洗劑和時間；小容俐落的交錯使用機器與熨斗整燙衣物的細節…。

忙碌的工作，每天上演著，每個步驟都由老師一一教會，這裡是心路慈佑庇護工場─心路洗衣服務網絡的中央工場。心路洗衣服務成立於民國86年，目前有慈佑庇護工場與5家洗衣門市，提供68名心智障礙者庇護性就業與轉銜。雖然是庇護職場，專業技術與服務不輸一般洗衣業，更獲得中油、鴻海、全國養生素食集團、邱素珍瑜珈天地、南山人壽等企業長期合作的肯定，一般民眾的衣物，也歡迎來體驗心路貼心洗衣服務！

在職場、生活綻放光芒的若舜

30歲的若舜，畢業便在慈佑工作，至今已經快12年，因體力、耐力佳，主要負責隨車收送衣物。剛開始因語言理解能力較弱，與同儕互動少，容易害羞，而無法獨立工作。然而，在就業輔導員持續引導下，若舜開始會主動與客人打招呼、幫助同事，並協助額外收送行程的安排，有很大的進步。

      擔任里民志工的若舜媽媽，每到周六便帶著若舜一起擔任社區志工，若舜也很享受這樣的服務工作，10幾年來風雨無阻，主動服務的精神與毅力令人佩服。問若舜當志工的原因是什麼？他開心的說：當志工可以幫助很多人，所以當環保志工掃地的時候覺得很開心！

      若舜認真良好的工作態度，讓他榮獲今年新北市身心障礙模範勞工的殊榮，看著若舜憨厚的笑容與堅定的神情，希望每個人，都可以像他一樣，在工作上認真負責，也能盡自己的力，幫助更多人。

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