文/ 大安文山身障者資源中心 黃予希
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| 志工用心教導阿秀注音符號！ |
有些身心障礙者因人際互動受挫的經驗影響，造成自信心不足，自我能力因此無法發揮，為了協助障礙者突破障礙、重新定義自我生命價值，大安文山身障者資源中心積極連結在地資源網絡，結合了志願人力，提供長期且穩定的支持與關懷，如：情緒關懷支持、技能學習等等，希望提供更符合及貼近服務對象真正的需求。
智能障礙的阿秀，三十多歲有四個孩子，當最小的孩子要上小學時，正逢先生工作忙碌不在家，阿秀驚覺到自己完全不知如何填寫小孩的入學資料，因而求助社工幫忙，社工協助的同時也鼓勵阿秀可以從頭開始學習，但對國小一年級就中斷學習的阿秀來說，實在是莫大的挑戰。
後來因緣際會之下，阿秀參與了教會活動，卻因為完全看不懂詩歌本上的字而備受打擊，但也成為一個改變的契機。為了看懂詩歌，阿秀主動詢問社工：「哪裡可以學注音符號和簡單的國字？」社工考量阿秀的先生晚上要上班，阿秀必須在家裡陪伴孩子，無法念夜間的補校，因此連結中心的志工資源，媒合兩位也熟悉詩歌的志工，除了可以教注音及簡單國字，也可以教導阿秀詩歌的字句。
過程中，阿秀的先生買了桌椅和文具，社工也準備注音符號及國字練習本，志工一筆一劃的教導阿秀，阿秀開始會寫自己及家人的姓名！也因社工和志工頻繁的訪視，讓阿秀開始注重居家清潔；上課的空檔，阿秀也常與志工談教養與夫妻相處的狀況，尋求志工建議，讓阿秀與家人之間的關係越來越正向、緊密，這些都是學習國字以外的意外收穫。
一個小小的開始，過程中慢慢地改變、發芽，讓服務對象、社工與志工間的關係越來越多樣化。因為與小孩的關係越來越正向，阿秀也帶著孩子參加心路與南山人壽志工合辦的同遊動物園活動，一起走到戶外享受親子生活。
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| 176名志工及50位身障者及家屬，不懼豔陽共同遊玩動物園！ |
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| 颱風後的破銅瓦片堆積在花圃，透過志工的幫忙搬遷及雜草拔除，花圃又可再重新種植蔬菜！！ |
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