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2014年10月17日 星期五

心路在台北市文山區的服務網絡建構

文/執行長室 鐘榕榕


台北市文山區是心路的服務據點分布最密集的一個區域,1990年心路在這兒購置了心路第一個家~「心路社區家園」,此後在文山區陸續開展了實驗性的社區照顧方案(1995);承接台北市政府委託辦理的「萬芳發展中心」(1996),提供早療及成人日托等服務;一直到今年8月,心路買下萬芳社區內的一處國宅,將原先在板橋租屋的「成人支持服務中心」遷到這兒,並拓展、更名為「社區生活支持中心」。24年來,心路在文山區的服務網絡逐漸紮根與茁壯(如下圖)。

從0歲開始的早期療育服務,到成年階段的就業、照顧、居住、社區生活支持,不論是機構型態或外展式的服務方案,心路想為所有的智能障礙者提供的是一種像一般人一樣,真真實實生活在社區,與社區融合,且能有機會活出個人最大可能的無接縫服務。雖然目前距離理想仍還有很大的努力空間,但透過長期的耕耘,心路的理念一點一滴在文山區顯現。



蛻變中的心路社區家園

在心路成立之前,家長們曾參觀過台灣當時許多的啟智機構,他們親眼目睹許多傳統教養院對智能障礙孩子只養不教,孩子日復一日坐著、躺著,有的教養院甚至連基本的環境衛生都做不到。當年,心路的家長們也許說不出心路要發展的是什麼,但他們很清楚孩子需要更專業、人道的服務,更希望孩子不必離鄉背井、與家庭隔絕。於是在社區照顧理念還未被理解接受的20多年前,心路就大膽的在文山區買下了一棟四層樓的舊公寓,並且挑戰當時政府對身障機構的立案標準,率先成立台灣第一個小型化、社區化的社區家園。

不僅僅是地理環境在社區,家園因為一開始就是從「家庭生活」的角度來規劃,因此在空間規劃與歸屬、服務者與被服務者的角色互動,都和「機構」常會有的那種被服務者必須配合服務者規定的模式,有很大的差異。

到家園工作才三年的邱淑絹督導說:「家園有一種說不出的氛圍,住民們很清楚自己對這個家有空間的擁有權,在這裡他們很自在、很自主,是自己也是家園的主人。多年的老鄰居們早已全然接納家園的住民們,附近餐館的老闆知道每個人愛吃什麼,即使這大半年因為房舍整修,住民暫時住到其他地方,水果攤的老闆仍舊準備好一箱水果要送給大家過節吃。」這樣溫馨的氛圍並不會隨著來來去去的工作人員而改變。在現有的住民中,有超過1/3是在家園剛開幕時就住了進來,多年來,他們很習慣於這兒是他們週一到週五的家,週末則回到原生家庭中與父母手足們團聚,享受天倫。

只是,隨著人與房子一起慢慢變老,家園中開始有年事較高的住民因為行動不便而搬走,許多老爸爸老媽媽不禁擔心早已住慣家園的老孩子將來能送到哪兒?「舊屋改建」或「另覓新址」的想法談了很多年,但始終因為現有身障機構法規以及經費問題而停擺。直到去年,淑絹督導決定硬著頭皮展開改建工程,碰到問題再來想辦法解決,延宕多年的問題才算出現曙光。

改建工程果然一波多折,原訂半年的工期拖了將近一年才算完成,但嶄新的家園多了電梯和多項無障礙設計,再也不怕爬不動樓梯;雖然客廳變小了,放不下原先坐起來比較舒服的沙發,但能把原來不方便起身的和室床換成單人床,還有三商美福公司贊助的美觀實用的系統家具,住民和家長們都很滿意。


把孩子交在他們所信任的照顧者手上,讓孩子能在他們熟悉且喜歡的環境中安度未來的生活,是家長的殷殷期盼,而家園的改建,不僅僅是房舍的改建,更是心路對「中高齡智能障礙者安養照顧」的具體承諾,這個承諾,從心路的第一個家開始做起,格外具有意義,希望,中高齡智能障礙者社區化的安養照顧服務也能由此展開。

歡迎光臨~社區生活支持中心
根據統計,有90%的身心障礙者是住在社區中的,但以智能障礙者來說,能夠參與社區的機會卻很少,究其原因,不外是資訊取得有困難、參與的能力有限、環境與經濟條件不利、社會接納不足等等因素造成。當我們在談「社會融合」、談「像一般人一樣生活在社區」時,當然必須面對這些挑戰,以及找出可因應的策略。

20年前,心路就看到許多智能障礙青年長期待在家中,沒有朋友,也鮮少外出機會,對父母造成沈重的照顧壓力,因此開始成立青年聯誼會,為他們規劃許多休閒活動和學習課程,讓他們也可以有自己的團體和生活。也因為聯誼會,開始衍生出交通、資訊、友伴團體、社區參與等等的個人支持服務。近年來,隨著對障礙者自我倡議觀念的實踐,「自立生活」更成為心路在成年智能障礙者支持服務的重要核心,目的是藉由各種支持服務,讓青年們可以主導自己的生活,自我決策、自我負責,轉化原先依賴的角色,展現自我的潛能,進而活出自我、貢獻社會。

此外,多年來心路各個服務單位因應服務上的需求,發展出了多元的支持服務,在個人層面,就有就業、居住、照顧、健康、心理、經濟、人際等各方面的支持服務;在家庭層面,則提供有喘息服務、照顧者支持、資訊與資源提供等相關服務,分擔家庭在照顧上的負擔。而透過社區志工的運用、在地資源的倡議與連結、社區鄰里關係的建立,就近提供支持,更盼讓智能障礙者的「在地生活」更有品質、有內涵。

今年8月,心路將原本在板橋租屋而居的「成人支持服務中心」搬回文山區,並更名為「社區生活支持中心」,便是希望更積極的串連起心路在文山區的各項服務,打造智能障礙者完整的社區生活支持網絡。未來,更期許把這樣的經驗能夠複製到台灣更多的社區當中,讓更多隱藏在角落的障礙者走出來。

【社區生活支持中心在哪裡?】
位於台北市文山區萬和街8號1樓,萬芳國小正對面,萬芳游泳池旁邊,距離萬芳社區捷運站只有8分鐘左右的路程。

中心內設有一間明亮繽紛的彩虹屋,這是「青年會館」,提供身障朋友上網、運動、閱讀、交誼。另外,中心還辦有合唱團、響鼓、籃球、志工等社團,和多元的學習課程與成長團體,都歡迎青年們多加利用。

接下來,中心將會陸續開展許多新的服務,大家可以多多關注心路的網站和FB,獲得相關服務資訊,也歡迎電洽:(02)2239-5319。