徵求愛心頭家

給障礙朋友一個工作機會，讓心路全程協助您！

適逢七月畢業季，應屆大學畢業生找工作，一年比一年難，投履歷可能十封只有一封回覆。那可曾想過，心智障礙朋友找工作怎麼找？寫履歷，難；打電話毛遂自薦，不太可能。本文邀請您，換個角度設想，這群連說話都溫溫慢慢的心智障礙朋友，找工作如何地困難重重？幫他媒合工作又要花多久時間與協調？「雖然難上加難，先天難，大環境難，而我們仍要走進人群，去試！」心路基金會社區就業中心張宜勳組長如此說。

在心路基金會，這番「為他找頭家」的過程，全程由就業服務中心協助：看報上網找職缺、一通一通撥電話主動介紹、企業陌生拜訪做簡報、工作需求分析比對；終於有面試機會，心路就業服務員（以下簡稱就服員）自己先到工作環境勘察，實地評估1~3天，研究清楚每個環節，才帶障礙學員前往面試，和雇主/家長/學員三方不斷的協調溝通。

過程：從一通通撥電話，到巡迴訪視
當遇到小阻礙，甚必須透過「職務再設計」的突破，為他們製作或購買職場輔助器材，讓他們可完成任務，例如：有位學員應徵貨品上架員，可勝任所有事務，但就是腿不能彎，最下一層商品不方便擺貨，心路夥伴大家一同想辦法，為他添置護膝，用跪立方式擺貨，一來腳不痛，也可如期完成工作。即使當媒合成功、學員開始上班，心路就服員仍固定巡迴訪視，讓這群“有心的愛心雇主”與“心智障礙朋友”月月年年更加契合，建立長久合作關係。
這番找頭家的過程，很冗長，也很繁重，大大有別於一般上班族找工作的情況。心路基金會經年努力，為的就是希望──幫助愛心雇主打開第一扇窗，讓這群先天起跑點就比人落後的朋友們，適所適用，成就人生最大的可能。

困難：全球經濟風暴，工作媒合率下滑
這一二年，心智障礙者找工作又更難了，主要起於97下半年雷曼兄弟事件、全球經濟風暴。以心路社區就業中心為例，往年就服員平均每撥3通電話，可有1通面試機會；今年上半年，就服員平均撥了20通電話，可能才有1通回覆面試。

面試還不代表媒合成功。往年，1名就服員平均每月至少媒合成功1名障礙者找到工作，好的時候還可平均每月媒合成功1.5名；然而，自去年下半年起，工作媒合機率下降，每名就服員平均每月媒合成功率降到0.8名。前後兩相比對，若以心路6名就服員計算，一年媒合短少15名，這即意謂著：有15個障礙青年無法獲得工作機會，其家庭經濟負荷也相對吃重。

照顧：身權法修法，障礙者雇用比提高
而就在這個月，有項好消息：身權法新規七月十一日起上路，政府對身心障礙者工作權益，更多一層實質照顧。在過去，一個企業機關員工人數達99人以上，須至少雇用一名身心障礙者。新規修法為：私立學校團體、民營機構67人以上，或是公立機關34人以上，即必須雇用至少1名身障員工；私人企業雇用比例為1％、不得少於1人，公家機關雇用比例則由2％調整到3％。

張宜勳組長表示，這部份反映在公家機關、學術機構最為顯著，七月份學校機關主動打電話洽詢雇用障礙者的比例，明顯增加。以台大為例，由於心路多年來媒合障礙青年在台大擔任清潔隊員，透過口碑推薦，校區內其他單位也因而主動找心路洽詢雇用資訊。
對於已雇用障礙朋友的企業，張宜勳組長說，這段就業服務過程，心路一路相陪，持續提供輔導諮詢服務；對於雇用障礙朋友尚有顧慮的企業，張組長也說，請相信心路的專業、心路的全程服務，給障礙朋友一個工作機會，讓他做您的好幫手，為企業公益形象窩心加溫。

®徵求愛心頭家，條件只要一顆開心的心，意者可洽：北區　(02)2230-6503  南區(07)321-9911